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代接电话时应注意什么,初审没有接到会导致什么后果?

发表于: 2019-05-13 09:00 作者:小编 浏览:
  我们今天的话题更应该是一个问题讨论,也是目前大家最关心的,不管是自己接还是找人接听往往都会遇到这样的问题,那就是漏接。何为漏接,就是对方打电话过来,因为某些原因你没有接听成功,我们先不说你回答得怎么样,主要的问题点就是无人应答。遇到这种情况怎么办?前不久我们遇到北京一位咨询者,其告知他申请的这家公司非常严格,要随时守着电话,一旦没有人接就是虚假,我们当时一听只想笑喷,可以这样讲,这种毫无人情味的回访你认为正常吗?
  很显然这类机构是有问题的,一般情况下如果第一次拨打没人接听,他们还会继续打,但对方也是时间限制的,不可能一直拨打,顶多三两次而已,比如今天是周一早上十点有例会,大家都在开会的情况下,恰好你正在会上汇报工作你会代接这个电话吗,你肯定不会,因为工作比这个电话还重要,所以说当你没有接到的时候并不要慌,对方再次打过来的时候一定要说明情况。
  至于上面说的那个必须24小时守着的,100% 是骗子,这样的人我们找他们干什么?完全是没有任何意义的。我们再来说另外一个问题,那就是代接电话的注意事项,线路稳定性我们强调过多次了,基本上每次说这个的时候我们都会补充上一句,因为这个太重要了,小的服务商基本是转手服务,他们口头承诺很好而且价格实惠但实际操作的时候完全不知道业务流程。
  诚然,客户有选择服务方的权利,但是实力派的显著特点你还是得认清。